Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 février 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site pinggalaxy.fr est :
| Nom | Loïc Ambert – Mineprise |
|---|---|
| Adresse | 14 Impasse Charles Baudelaire, 90100 Delle, France |
| contact@pinggalaxy.fr | |
| SIRET | 932 095 185 00017 |
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité de vente en ligne d'articles de tennis de table, PingGalaxy collecte les données suivantes :
2.1 Lors de la création de compte et de la commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes et des transactions
2.2 Lors de la navigation sur le site
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (référent)
- Données de cookies (voir section 6)
2.3 Lors d'un échange avec le service client
- Contenu des messages échangés par email
- Informations fournies volontairement par le Client dans le cadre d'une demande
PingGalaxy ne collecte aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par le prestataire de paiement sécurisé, qui est seul responsable du traitement de ces données.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Livraison des produits | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion des retours et du SAV | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Réponse aux demandes du service client | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Amélioration du site et de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Envoi d'emails commerciaux (si consentement) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
4. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier achat |
| Données de commande et factures | 10 ans (obligation comptable, art. L. 123-22 du Code de commerce) |
| Données de livraison | Durée nécessaire au traitement de la commande + garantie légale (2 ans) |
| Échanges service client | 3 ans à compter du dernier échange |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Consentement aux emails commerciaux | Jusqu'au retrait du consentement |
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées aux tiers suivants, dans le cadre strict de leur mission :
- Prestataire de paiement : traitement sécurisé des transactions bancaires
- Transporteurs : livraison des commandes (nom, adresse, téléphone)
- Hébergeur du site : stockage technique des données
- Outils d'analyse : mesure d'audience anonymisée
PingGalaxy ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Les données sont hébergées en Union Européenne. En cas de transfert hors UE (sous-traitants techniques), des garanties appropriées sont mises en place conformément au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
6. Cookies
6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.
6.2 Cookies utilisés sur pinggalaxy.fr
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Session WooCommerce | Fonctionnement du panier d'achat et du processus de commande | Session (supprimé à la fermeture du navigateur) |
| Identifiant de session WordPress | Authentification du compte client | Session / 14 jours si « Se souvenir de moi » |
| Préférences utilisateur | Mémorisation de la devise, de la langue | 1 an |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience, pages visitées, comportement de navigation | 13 mois maximum |
6.3 Gestion des cookies
Les cookies essentiels (session, panier) sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés sans affecter votre expérience d'achat.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations du site
La suppression ou le blocage des cookies essentiels peut rendre impossible l'utilisation du panier et le passage de commandes sur pinggalaxy.fr.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès (art. 15) | Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie |
| Rectification (art. 16) | Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes |
| Effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sauf obligation légale de conservation |
| Limitation (art. 18) | Demander la suspension du traitement dans certains cas |
| Portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Opposition (art. 21) | Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage |
| Retrait du consentement (art. 7) | Retirer votre consentement à tout moment (emails commerciaux, cookies analytiques) |
7.1 Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à :
Email : contact@pinggalaxy.fr
Merci de joindre un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.
7.2 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
| CNIL | 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 |
|---|---|
| Site web | www.cnil.fr |
8. Sécurité des données
PingGalaxy met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL/TLS) sur l'ensemble du site
- Mots de passe utilisateurs stockés sous forme hachée (non réversible)
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
- Accès aux données limité au strict nécessaire
- Sauvegardes régulières de la base de données
9. Mineurs
Le site pinggalaxy.fr ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 16 ans. Conformément à l'article 8 du RGPD, le consentement au traitement des données d'un mineur de moins de 15 ans doit être donné par le titulaire de la responsabilité parentale.
Si nous constatons que des données ont été collectées auprès d'un mineur sans le consentement parental requis, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.
10. Modifications de la politique
PingGalaxy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une information sera publiée sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@pinggalaxy.fr